大舟董事長陳麗玲率領96年老字號的創新航程
領航者的冒險勇氣與判斷力
在八里大舟船廠內,一艘建造中的簇新遊艇如王者般成為霸氣焦點,而廠外淡水河的碼頭邊,停泊著客戶委託維修保養的帆船與遊艇,甲板上的欄杆在太陽下閃閃發亮。自1919年製造木製舢板起家,直到現在坐擁造船業多樣經營面向,大舟雖經歷台灣造船業起落興衰,卻始終如高掛天空的北極星,在同業間指引方向。第三代掌門人陳麗玲說:「對我們來說,船隻是生命,安全是最高考量,而誠信是立業根本。」
陳麗玲的經營學:「技術要不斷地創新,但不變的是品牌的初心。」
第三代傳人的軟性創新
以充滿變數的大海為舞台,光是保守持業絕對不夠,陳麗玲在接班後思索著如何在父執輩耕耘多年的良田裡,闢出通往符合社會企業價值的創新之路,「就是開放良田讓大家一起來耕種。」她說。除了鞏固原本的製造、維修領域,陳麗玲也廣邀專家合作,積極培養下一代參與造船業的未來,把觸角伸向遊憩休閒的推廣。
有感於國內始終缺乏正式體系的帆船訓練,陳麗玲積極籌備,目標引進英國RYA(The Royal Yachting Association)國際帆船、動力船認證系統,培養年輕學員的專業技能。事業拓展最忌閉門造「船」,她希望能整合國內外累積的資源,透過互動交流讓造船業整體提昇。「先了解他人模式,再加入本土角度。」這樣通盤闖新的思維,讓大舟連續兩年拿到政府企業創新服務的肯定,也能在2008年面對金融風暴帶來的強力衝擊中,安然走出暴風圈。
工法向上提昇,自然禁得起考驗
除了發揮軟實力,揮軍率領企業版圖朝遊憩推廣拓展,陳麗玲對於造船之本──工法──同樣不敢怠懈,她積極透過台灣船舶暨海洋產業研發中心的技術轉移,以獲取新的工法。「造船與木工密不可分,但有感於當前木工業凋零,好的師傅難找,未來會結合自動化技術與人工相互融合,以符合遊艇客製化的高度龐雜需求。」陳麗玲笑說,造船業的特殊生態在於同意不會彼此惡意競爭,反而會懂得相互分享資源、整合個環節的力量,一起打造通往海洋大國的藍色公路。
從上游到下游,正因為造船業充滿環環相扣的機制,如何確保過順利運轉,溝通能力格外重要。「只要能解決客戶和下屬的問題,就是解決自己的問題。我是很好的傾聽者,會站在別人立場優先考慮,最後做出折衷。但事情沒有絕對,雖然客戶永遠是對的,但在商議過程中,要懂得拿出專業來引導客戶。」
靠正向能量才能創造無窮前進動力
陳麗玲認為,領導者除了具備專業知識,還要有正向人格特質,能同時帶給企業與客戶正向能量,也才能生出好產品,而非全然以利益為導向。造船產業以大海為根本,而海納百川的包容、豐富生命力、自由想像力、和無時不刻的動力,都是陳麗玲正向精神的來源。「前一秒風平浪靜,下一秒驚濤駭浪,面對這樣的瞬息萬變,更需要心懷謙卑與尊重。」難怪在腕錶的選擇上,陳麗玲格外鍾情機械錶,「它需要人體律動產生動力,也提醒你時時刻刻都要調整自我,切忌怠惰。」而時間對管理者來說,即是成本,背後需要有無比紀律支撐,才能如時完成任務。「你以為自己還有無限時間,其實人生如海洋,永遠無法預料下一秒會發生什麼,把握當下是最重要的事。」
把時間花在認為最重要的地方,才能將品牌最重視的精神傳承下來。就如同IWC萬國錶的製錶精神,在於它對製錶工藝的堅持和講究,讓歷經75年的葡萄牙系列腕錶,不禁保留初款時的原汁原味風采,更添加其創新的技術和技藝。而今年2015年推出的全新葡萄牙系列款錶,就在經典中注入不凡,在傳統中加上不懈創新的精神。