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『2010王者大獎』 六大產業金獎得主出列 執行力是獲勝關鍵

〈台北訊〉台灣業務界號稱一生不可錯過,也是唯一跨公司競爭的大獎,《商業周刊》『2010王者大獎』今(8/26)揭曉。從金融、保險、直銷、房地產、汽車及醫療業等六大產業15位決選入圍者中選出各產業金獎得主。這項競賽歷經兩個月初選、複選及決選面試過三關的激烈競爭,在88位業務菁英中嚴選出王者之王。金獎得主分別為:滙豐銀行涂志彬(金融)、賽諾菲安萬特黃麗蒨(醫療)、駿達汽車饒文玲(汽車)、保德信人壽劉秀娟(保險),網路人氣王則由國泰人壽林麗雪獲得。

《商業周刊》表示,這些入圍者能夠突破重圍進入決審,不僅是業績頂尖的銷售高手,每個超級業務王背後都有著高執行力及持續力的服務方式。「保險業」入圍者曾春燕,管理客戶資料,細到能夠編族譜。入行二十四年,客戶數超過4,600人,二十四年來,她持續每天拜訪10到30位客戶,以致年產新簽保單超過430件,保單繼續率達99%。全靠系統式的文件管理和時間管理。其次是有效率的拜訪客戶。當曾春燕白天在辦公室擔任主管職時,助理便幫她記錄客戶需求,她下了班便一路拜訪客戶,平均從六點拜訪至九點。因為十分了解客戶,她一到客戶家就立刻處理事務,平均拜訪一戶只要二十分鐘,「與客戶見面的時間不用長,因為頻率比時間長短更重要,」她說。另一位入圍者劉秀娟,靠著「用誠實維繫客戶」,寧可放棄業績競賽金牌,也不拖延解決客戶問題。誠實,乍看是業務員基本配備,但堅持十八年,寧願犧牲名利也要對客戶誠實,並不簡單。過去三年,劉秀娟年度實收保費從911萬元成長到1,365萬元,保單繼續率也高達96%。

「金融業」入圍者涂志彬,從銀行法務轉任理專業務,地區位居台南,靠著虛心學習和專業度,把難纏的奧客變貴客,2009年更拿下公司內全台灣冠軍理專。不只是做銷售,每位超級業務王在客戶心中更是最佳的品牌代言人。客戶得知涂志彬代表公司參加《商業周刊》「2010者大獎」,對涂志彬說:「你要向我證明,你是最好的!」「你要是有本事拿下這個獎,你就可以來找我!(意味投資加碼)」。

入圍「房地產業」的謝秀娟,服務於房仲密集度最高的台北市大安區,她的致勝策略是「提高配對精準度」,以縮短成交速度。2007年到2009年,她的開發件數從122件減少至96件,但年度成交件數從七十件提高到七十八件,委託成交比從五七‧三%提高到81.1%,精準度提高了50%。入行十一年賣出588戶房子。入圍「汽車業」的饒文玲年過半百,在非都會地區,經營以年輕客層為主的汽車品牌,時常配合年輕人夜間交車,憑著不服輸的毅力,入行十三年銷售超過1,800百台,平均每年銷售近一百四十台,六十二小時銷售一台。另一位入圍者紀伯岳,賣的是進口車,他歷經原東家倒閉,但靠著認真實在的服務找回原客戶。2006年起連續5年蟬聯公司內部藍血十傑,在太古汽車內部有「車神」之稱。賣出的進口車達1,000台,累積銷售的總汽車量1,500台。

「醫藥業」的入圍者黃麗蒨,以櫃姐身份轉行當藥廠業務代表,經營台北縣中永和與新店的診所通路,銷售胰島素和高血壓用藥。「經營診所的困難度,高過醫學中心很大,尤其賣這幾百塊的東西,跟賣一、兩萬的東西,完全不同;診所對價格的敏感度高過醫學中心很多,要遊說診所醫師是非常難的」一位評審說。此外,醫生是專業門檻高的特殊族群,黃麗蒨只有高中畢業,她深知自己的劣勢,選擇經營難度較高的診所,而非大型醫院。她服務區域內診所高達一千多間,其中固定往來約一百間,幅員廣、家數多、利潤低,必須比別人更有方法才行。另一位入圍者林淑玲,負責中部地區醫學中心通路,憑著資源整合及溝通能力,創造驚人業績,曾透過不同方式在適當時機安排不同醫院醫師見面,成功促成跨院區學術研究合作。2009年個人銷售業績8,189萬(為同事業單位同仁近2倍),並在公司內連續三年拿到單一產品銷售冠軍。

為了讓每位入圍者精采的業績戰果與故事,感動更多讀者,並增加與網友的互動及參與,彼此分享跨產業資源經驗。主辦單位同時舉辦「萬人集氣粉絲大作戰」Facebook網路活動,為入圍者設立粉絲團。活動短短20天,就達到11,122人參與,平均每位入圍者號召741人,其中有4位入圍者號召粉絲數達1千人以上,票數最高的國泰人壽林麗雪更達到2千人,獲得「2010王者大獎-網路人氣王」,將獲贈一年份《商業周刊》。

『2010王者大獎』每一位金獎得主都有「高執行力」的共同特質,印證了擁有穩紮穩打的執行力,才能禁得起市場考驗。

★六大產業金獎 得獎原因

【房屋業】信義房屋/謝秀娟
得獎原因:業績穩定性強、持續力佳,能精準地為客戶銷售配對,創造客戶高滿意度,以及亮眼的成交件數。

【直銷業】綠加利/顏妘臻
得獎原因:組織發展嚴謹,管理風格成熟,創造團隊銷售業績三年平均兩位數成長的佳績。

【金融業】滙豐銀行 涂志彬
得獎原因:利用客戶分層服務,提供適合的理財工具,以不違背客戶權益達成業績目標,連續兩年無客訴記錄,持續提升專業能力,且企圖心強烈,可為業界表率。

【醫療業】賽諾菲安萬特/黃麗蒨
得獎原因:經營診所通路,卻能創造高額業績,在同類型業務員中表現突出。其區域管理能力、徹底的執行力,值得讚揚。

【汽車業】駿達汽車/饒文玲
得獎原因:對銷售充滿熱情,能將自身弱勢條件轉為優勢,凸顯個人價值為品牌加分,創造獨霸一方的業績,值得嘉許。

【保險業】保德信人壽/劉秀娟
得獎原因:業績穩定成長,專業能力強,可同時兼顧產業熱情及客戶服務;且在擔任台灣MDRT會長時期,提升台灣的國際能見度,對業界貢獻甚多。

「萬人集氣粉絲大作戰」Facebook網路活動
投票期間:8/5~8/25
得主:國泰人壽林麗雪


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