【延伸閱讀】職場實戰》被罵的時候，要做4件事！

在職場上，遇到毒舌批評，應如何因應？國際知名領導專家約翰．麥斯威爾（John C. Maxwell）提出4點建議步驟：

第一：認識你自己

要有能力區分，批評是針對你的職位，還是你本身？要有能力區別兩者，唯一的方式是了解自己。如果批評是衝著職位而來，別把它當一回事。如果針對你本身，而非職位，便要改變自己。

第二：改變你自己

面對批評，要判斷批評是建設性還是破壞性，如何分辨？
1.誰批評我：智者的忠言勝過愚者的熱情贊同。
2.怎麼批評：是武斷認定，還是提出疑問？
3.為何批評：批評者是想讓自己好過，還是為了幫助你？若是建設性批評，就要承認短處，正確的回應批評。

第三：接納你自己

正如心理學家羅傑斯（Carl Rogers）所說：「矛盾在於，當我完全接納自己時，我就能改變自己了。」如果你擔心別人怎麼想你，那是因為你對他們的意見，比對自己更有信心。真正的信心來自接納自我，包括優點和缺點，而非依賴別人肯定。

第四：忘記你自己

有效處理批評最後一步，是不再把焦點放在自己身上。有安全感的人會忘記自己，所以他們可以把焦點放在別人身上，這樣一來就能面對任何批評，甚至反過來服務批評的人。

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