而且,倉庫還將具備門市裏間的功能。這樣一來,門市可以直接陳列送到的商品,減少卸貨的負擔。因為無需分配員工到裏間卸貨,因此可減少門市的員工人數。消費者五花八門的訂製需求也將由多功能倉庫受理,這也能為減輕實體店的負擔做出貢獻。
關於多功能倉庫的具體內容,迅銷表示將另行發佈,但從此次記者會上的說明來看,倉庫投入使用後,門市方面的負擔將會大幅減輕。對於「削減成本帶來的回報會是多少」這個問題,柳井會長強調說:「我們期待有巨大的回報。」
為了2.5兆日元的銷售額目標而完善業務環境?
柳井在幾天前舉辦的2014財年(截至2014年8月)財報說明會上曾表示,「目標是3年後使年銷售額達到2.5兆日元」。柳井以前就發出宣言,稱到2020年度「要成為年銷售額達到5兆日元,營業利潤達到1兆日元的世界第一品牌」,此次發佈的消息為這一願景提出了更具體的目標。
乍看之下,達成該目標最重要的似乎是擴大海外事業。的確,海外事業無疑會成為增長的原動力。但熟悉迅銷經營的時裝流通顧問、DemandWorks公司的齊藤孝浩分析認為,「為了使海外事業獲得成功,也需要加大在日本國內的投入」。
迅銷在日本的優衣庫(UNIQLO)業務的年銷售額為7156億日元,營業利潤為1106億日元,銷售額營業利潤率高達15.5%(2014財年)。可以說實現了SPA(製造零售業)的賣點,也就是高利潤率。
但是,該公司在海外的優衣庫(UNIQLO)業務的銷售額營業利潤率僅為8.4%,與在日本的高效益相比還差得很遠。雖然在中國的銷售額營業利潤率達到了10%左右,但在今後即將全面鋪店的其他地區,還沒有構建起中國那樣的高收益體制。
在以優衣庫(UNIQLO)日本業務為中心發展的期間,已構築的高收益體制經過不斷打磨,使迅銷取得了滿意的利潤。然而,到了向海外業務尋求增長原動力的時候,在重新建立起高收益體制之前,迅銷將無法取得與過去相同的高收益。
在這樣的情況下,要想保持效益不變,就必須提高日本優衣庫(UNIQLO)業務的效率。也就是說,即便是為了挺過海外優衣庫(UNIQLO)業務步入正軌的過渡期,也必須加大對日本國內業務的投入。迅銷為此採取的措施之一,就是這次的物流改革。
在人工費和物流費飆升的同時,人手不足的問題也愈發嚴重。在這樣的情況下,曾在低迷的經濟形勢下收穫成功的「通縮寵兒」們接二連三地被迫調整或重新構建商務模式。為了搶先應對人才不足問題,迅銷於2014年3月開始推行兼職和臨時工轉正政策。這次又發佈了改進物流結構的計畫。
對於發佈的內容,柳井透露說「從大約10年前就開始構想」,而且「成功地在最佳時機推行了這項舉措」。多功能倉庫的落成是在一年之後的2016年1月。對於迅銷提出的「3年後使銷售額達到2.5兆日元」的目標,究竟能夠做出多大的貢獻?(記者:日野Naomi,《日經商務週刊》)