壓不爛的草莓族 給挑戰更賣力

這次管理相對論邀請到台灣麥當勞總裁陳麒亦和政大教授李瑞華，討論面對史上最難管的一群人─「八○後」員工，理性和感性的管理該如何拿捏，成敗關鍵在於主管對員工是否能「知己知彼」，換位思考顯的很重要。

全球最大的速食連鎖餐廳麥當勞，七成服務人員是以學生為主的「八○後」（編按：指1980年之後出生）、甚至是「九○後」的計時員工。陳麒亦認為，現在的年輕人期待被認同，渴望被感性管理，但需求面卻十分理性，領導者如何洞悉被領導者需求，是平衡理性與感性管理的關鍵。