企業為何非合作不可？「當你已經形成『產業』，而不是一家家個體戶的時候，就很難獨善其身了，」CoCo都可董事長、同時也是商周CEO學院校友的洪肇水說。

他以手搖茶產業為例。過去，多數手搖茶品牌，對於自家供應商開發出的新品，多採取壟斷態度，也就是「你賣給我，就不能賣給別人」。然而，自從四年前，某品牌爆發農藥超標的毒茶事件後，他不僅不反對，甚至還會鼓勵供應商，盡量賣給其他品牌，至少可確保同業產品的安全性。

這樣豈不是為他人作嫁？他頻頻搖頭：「因為我們已經是一個產業，不管哪家爆出食安問題，我都會連帶重傷。幫別人，其實就是幫自己！」

誰能想到，一位企業主的強烈求生意志，竟能串起跨產業大聯結？ 從「求助」轉向「助人」！這類助人等於助己的抱團故事，在疫情間持續發生，因為所有人目的一致，都試圖在這個高度不確定的時刻，藉由眾人之力，一起活下去！

當大環境一片混沌，影響企業正常營運的變動因素太多，身為企業領導人，第一件事，該做什麼？

CoCo都可董事長洪肇水的選擇是，穩人心。

「危機反而是讓員工了解公司本質的時候，到底公司是要照顧員工，還是要搶錢？」2月20日，這位全球店數規模最多的茶飲集團董座洪肇水接受商周專訪當天，CoCo位在中國的4千家門市，5成仍暫停營業；雖然距離年節期間「高峰期」，共九成門市停擺，情況已稍微好轉，但誰也說不準疫情何時能結束。

CoCo跟許多手搖茶業者採連鎖加盟的經營模式不同，中國4千家門市，全數為直營非加盟，或採合資形式而非純授權代理；因此，一旦宣布停業，損失是合資方與CoCo總部共同承擔。

但他寧願賠掉幾棟豪宅，也分擔合作方損失，並採最保守策略開店。洪肇水的答案很簡單：第一步，要先穩定人心，替合作方與同事減壓。

因為「人在壓力大時，最容易做出錯誤的判斷，」他說，例如急著在疫情尚未穩定前，為考量營收而搶開店、搶賺錢，反而會讓員工暴露於風險之中。「我先幫大家減壓，整個狀態才會安定，大家沒狀況，我自然就沒有狀況，」他說。寧可不動，也不妄動；要賺錢，但不搶快錢，這是CoCo多年來的企業文化。

一位積極經營中國的台灣手搖茶飲集團執行長形容，武漢肺炎猶如「經濟原子彈」，他旗下門市已收掉3成。

但其實早在疫情前，中國茶飲產業早因激烈競爭展開淘汰賽，新參賽者如喜茶、奈雪、樂樂茶進逼，但CoCo卻是極少數在中國茶飲市場能屹立13年之久的品牌，儘管疫情勢必造成大洗牌，但它仍將穩居店數前三大。

山不轉，路轉；路不轉，人轉。在洪肇水的腦子裡，繞路跟攻頂，合作與競爭，不一定要二選一，「很多人轉了彎就不攻頂了，我是短期停止攻頂，先繞路，但攻頂計畫不會輕易停止的。」商場競爭是優勝劣敗，危機正好汰弱留強，但此時CoCo都可董事長洪肇水逆向選擇與產業連結，和同業合作！

最好的領導人，不是在混沌中做出萬無一失的決策，而是在不確定情況中，帶領眾人持續前進；畢竟，隧道的盡頭，終有光明。

在黑暗中，一盞頭燈只能照亮咫尺，一束光芒卻能照亮遠方。共好的台灣，將是最有力量的台灣，而啟動這連結的力量，最初的鑰匙，就在你我手上。最艱難的時刻，找對連結，合作將成為新競爭力。