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《商業周刊》「ZARA 沒有名片的總裁」新書上市
（台北訊）《商業周刊》於11/5出版的《ZARA沒有名片的總裁》一書，內文描述ZARA創辦人阿曼西歐‧奧爾特加（Amancio Ortega Gaona），從鐵道工人之子搖身成為西班牙首富，一手打造全球最大的服飾王國，而他所創造的「速食時尚」，徹底顛覆百年時尚產業的遊戲規則，帶領ZARA今年上半年淨利逆勢成長14％，每年賣出上億件衣服至全球78個國家。迄今，ZARA已在全球設置1,723個據點，平均不到3天就開1家新店，母公司英德斯集團（Inditex Group）市值更高達1.73兆元，成為全球市值最高的成衣廠商。
創造如此龐大的時尚帝國，阿曼西歐卻始終是個謎；這位神秘的創辦人異常低調，不印名片，也從不接受媒體訪問，大部分的員工連他的長相都不知道，甚至一度誤以為他是個虛構人物。直到2001年公司上市時，阿曼西歐才不得已拍了唯一一張正式發布的照片（即本書封面），一解大眾對他的好奇。本書作者科瓦東高‧奧莎（Covadonga O’Shea）與阿曼西歐交情近20年 (註：本書寫作時約相識15年)，以貼身訪談實錄的方式，紀錄與阿曼西歐的第一手對話，書中摘錄大量主人翁自述，忠實呈現ZARA的創業過程、企業目標，以及阿曼西歐的獨特管理哲學與經營決策的種種思維與感受，帶領讀者一窺這個成功帝國背後隱藏的秘密。
另外，本書進一步從阿曼西歐德的成長背景，剖析ZARA主打「顧客為王」的經營模式，探討阿曼西歐因為童年家境貧寒，飽受金錢之苦，讓他決心要創造「每個人都可以負擔得起」的商品，推翻時尚是富人專利的規則，將設計概念從設計師移交到大眾手上，依照客戶需求不斷更新產品，ZARA不找大牌明星代言、不作任何廣告，節省不必要的人力成本，為的就是替顧客創造出價格合理的產品。
而該品牌獨創的「時尚就在當下、穿十次即丟」的消費行為更造成一股社會現象，讓消費者習慣到ZARA買當下最流行、性價比最高的衣服，隔年丟棄也不覺得可惜。此外，為快速出貨，ZARA採用以生產、銷售到服務直線價值鏈的運作模式，堅持庫存的更新，每週有40%的貨品被換下來，每三天就有新品上架，讓設計與行銷緊密結合，縮短生產過程到最終消費者之間的距離，結果證明這樣的策略是正確的，消費者一年平均去ZARA的次數是十七次，其他品牌則只有四次。
然而，對阿曼西歐來說，成功帶來的不是財富的累積，讓他毫不懈怠地工作，以勇敢的姿態扭轉命運的關鍵是因為「有一種更深沉的力量推動著我，激勵著我，但絕對不是為了錢，還有其他更正當的理由；如果只想著發財，就不配做企業家。」這種獨特的思維讓他把員工當作自己的家人，凡事親力親為，不求頭銜，也沒有設置辦公室，致力追求打造「有靈魂的企業」，帶領企業率先實行社會責任承諾；並創辦西班牙ISEM商業設計學院，培育設計人才。
從伊比利半島西北部一個小漁村發跡，阿曼西歐逐步建立了全球最強盛的服裝帝國，這樣的奇才背後還有什麼故事值得挖掘？他的人格與風範又是如何影響ZARA企業體制，創造出ZARA風格獨具的品牌，征服全世界消費者的心？在ZARA登台前，讓我們透過創辦人阿曼西歐的自傳，搶先體驗ZARA的魅力，抽絲剝繭探討該品牌通往成功的秘訣！
《ZARA 沒有名片的總裁》
《商業周刊》 出版‧人物系列紅沙龍
【作者簡介】
科瓦東高‧奧莎（Covadonga O'Shea, 1938-）
西班牙ISEM商業設計學院院長，為時尚產業管理學開設相關課程。奧莎於1970至1977年擔任西班牙最大女性雜誌《Telva》總編輯。任職記者其間，訪問過許多重量級名流政要，包括西班牙蘇菲亞皇后（Doña Sofía），以及無數的時尚界人士。
【譯者簡介】
宋海蓮
西班牙馬德里自治大學博士，西班牙語專業資深教師。2002年6月至今就職於中國傳媒大學，2008年起擔任中國傳媒大學外國語學院歐洲語系第一教研室主任。
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