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常見問題

商周隨身讀App問題

  1. 透過App Store / Google Play 商店 訂閱後要如何取消訂閱?

  2. 若您是直接於App Store / Google Play 商店內訂閱,欲取消商周plus或商周隨身讀app訂購,
    礙於 Apple及google個資隱私規定,故對方平台並不會提供我方用戶的資料,
    及款項和發票皆是Apple及google處理,故我方並無法取得用戶資料協助處理,

    需煩請您自行直接至至Google Play / itunes 進行取消(恕無法自商業周刊社方進行取消)。

    若要取消訂閱,需於到期日前24小時(含)內,透過Google Play帳戶內 [我的應用程式] > [我的訂閱] 中取消訂閱,或Apple iTunes帳戶內的「訂閱項目」關閉「自動更新」。
    小提醒: 訂閱後如欲取消,僅能於下期開始取消,在有效期間內無法提前取消訂閱服務。


    ■ Google Play 取消訂閱流程說明
    https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=zh-Hant
    Google Play網站客服: https://support.google.com/

    ■ Apple iTunes Store 取消訂閱流程說明
    https://support.apple.com/zh-tw/HT202039
    Itunes客服專線:0800-095-988
    Itunes網站客服:https://getsupport.apple.com/

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