「我早上七點半肚子痛,一定要請假,會不會這時候主管還沒起床,若用打電話,更不禮貌吧!」
「我怕打電話,因為主管一定會問明原因,我覺得這個原因太隱私,不方便說,但又不想隨便編個理由唬攏主管,雙方都很尷尬嘛!發簡訊或傳Line,主管懶得寫字,大家都方便嘛!」
「主管常在開會,不方便接電話,用Line或發簡訊反而比較好,他只要知道了就好,可以安心開會。」
聽聽以上這些年輕人的說詞,你感受到的是貼心與尊重,而不是粗魯與自私。如果主管都了解年輕人的內心OS,就會釋懷很多,知道屬下其實是將心比心,用心良善。
在年輕一代的認知裡,打電話如果時間不對,是造成別人的騷擾;如果措辭不當,是造成別人的不愉快,所以他們寧可用簡訊或Line緩和彼此可能滋生的不舒服。讓別人感到舒服或愉快,才是溝通的目的,所以他們選擇最安全的平台:簡訊或Line。
給主管一個say yes的機會
可是主管會發大火,是什麼原因呢?
除了對新科技比較慢熟外,還有一點就是,打電話是對話,可以互動,主管有機會說好或不好,這是他的權力範圍。請假嘛,照理應該還給主管一個「考慮空間」,讓主管在審情度勢之後,批准或不批准請假。可是發簡訊或Line是單向的發話,受話者只能接受,無法「回嘴」,這就片面剝奪了主管的批核權力。
所以回到根本,當你用簡訊或Line請假時,請務必留給主管回話的空間,讓他可以打給你或留言給你,告訴你他的「下一步決定」。也就是說,用簡訊或Line請假之後,請不要關機。事實上,除非公司有緊急要事,主管通常都會准假,頂多給他唸兩句而已。
如果你關機或不接電話,主管是這麼想的:「你跟我請假,也不問我OK或不OK,還關機不接電話,這是什麼意思!」他是老大,怎麼會嚥得下這口冤氣?
年輕屬下用簡訊或Line請假,其實是想給主管方便,但這樣的尊重常常只做了半套,後面的關機或不接電話,拒絕溝通,才是主管冒火的原因。