打敗不景氣！跟精品業學越貴越好賣

在不景氣的時代，全世界最頂尖的企業，從蘋果電腦、電動車品牌特斯拉到耐吉（NIKE），卻都正在向一個百年老產業取經，為什麼？

因為這產業擁有讓消費者死忠相隨的魅力，而且價格只會越賣越貴，從不跌價。

它，是精品業，全球最神秘多金的行業。

它確實有讓蘋果電腦羨慕的理由。今年10月，車界的精品品牌法拉利即將上市；3年前，在它獲利創下66年新高時，卻毅然宣布減產，令人訝異的是，它減產後，每年獲利跟營收卻還有兩位數成長。越減產，越賺錢。

這是一個全世界最有影響力的品牌，但蘋果的產品線至少18條，它卻只有8種車型；蘋果的二手機比較便宜，但是古董法拉利車卻能升值飆破5,200萬美元。

它們，跳脫殺價命運
將上市法拉利，減產後獲利仍高成長

品牌，可以賦予產品看不見的價值，讓產品跳脫殺價命運，甚至對抗不景氣。如果說，台灣經營品牌的概念只是基礎班，蘋果算是進階班，精品產業則是最頂尖的高段班。

蘋果執行長庫克，就是全世界最認真向精品行業取經的科技人。根據彭博報導，他以約新台幣2億7千萬的年薪，挖角BURBERRY執行長阿倫茲（Angela Ahrendts），擔任蘋果零售店與線上銷售主管，她因此成為全球最高薪的女經理人。不只如此，庫克還挖角前Saint Laurent品牌CEO德奈夫（Paul Deneve），後者被認為將是操刀蘋果手表的大將。

9月份《Vogue》雜誌，因為正逢時裝週，是奢侈品牌刊登廣告的兵家必爭之地。今年，LV跟香奈兒各上了4頁廣告，但是，蘋果跟精品品牌Hèrmes合作的蘋果手錶廣告，竟然一登就是12頁，把自己當品牌經營。走進蘋果專賣店，蘋果員工開始會依照你的穿著，教你如何搭配表帶。

不只蘋果，特斯拉也挖角精品行業的高階主管。它借將BURBERRY資深副總裁施瑞瓦特（Ganesh Srivats）出任北美區副總裁，負責店面經營，希望讓特斯拉能成為電動車界的法拉利。

科技業、奢侈品業，向來是兩條平行線。為什麼此刻世界兩大科技巨擘都要向精品行業學習？

理由之一，它不怕經濟衰退。金融海嘯期間，精品業績卻仍見成長。過去6年，愛馬仕的營收已經翻倍。

其二，它的心法可以被應用在各產業。蘋果在全球大城市設立專賣店，讓果迷朝聖，這是種殿堂（Temple）經營概念，《新精品行銷時代》一書指出，奢侈品專賣店裡「內涵共鳴的建築風格與室內裝框，吸引顧客上門逗留。」傳達品牌精神的做法，LV早在1970年就開始。而蘋果讓人排隊只為搶先拿到iPhone的飢餓行銷手法，愛馬仕早在1984年，賣接單訂製的柏金包時就用過。

第三，它可以創造更高的價值。成立不到10年的新加坡茶葉品牌TWG Tea，學會精品業說故事並與歷史連結的技巧，定價比一般茶高18倍，成為奢華茶葉代表。

但，這就足以成為，我們全部人必須認識這個行業的理由嗎？

「今日的奢華市場，就是未來的大眾市場」，如《M型社會新奢華行銷學：征服消費者的11堂必修課》作者所述，「我的趨勢預測原則之一是：有錢人做了什麼，每個人都會跟進。」

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