「今天的工作都做完了。」主動向他報告,表現負責任的態度
像這種凡事都要管的主管,對部屬來說,就好像難相處的小姑一樣。可是,倘若主管是真的為了你好,有時還是可聽聽他的意見。
但有些人就是喜歡挑人小毛病,這時候,你只要把對方的挑剔,視為以善意為出發點的提醒即可。只要回答「是啊」,主管就知道「嗯,他聽到我說的話了」。當然,可能他還是一直想挑你的小毛病,但至少不會再一直無限上綱。
可是,如果主管是為了轉換自己負面的情緒才口出此言的話,對部屬來說是一種精神傷害。面對這樣的笨蛋主管時,不能像提出創意提案時一樣,提出不同的意見,所以就先以冷處理的方式來反擊。
依主管的狀況而定,有些主管可能在得到你冷處理的回應後變本加厲。當你發現這種情形時,先觀察看看,主管是不是只針對自己做攻擊,還是對所有的部屬都一樣?冷靜地判斷當時狀況,找同事商量也不失為一個好方法。
假如主管只針對你,在你下班打卡時開始找麻煩的話,可以在下班前清楚地向主管傳達「今天的工作已經全部做完,我先回家了」的訊息。這樣的告知可以清楚且明白地告訴主管:「我可以對自己做的事情負責」,如此一來,主管就再也沒有立場囉嗦了。
二、「怎麼沒看臉書的訊息?」濫用社群網路的便利性
有些主管會一副理所當然的樣子,叫部屬加他為臉書好友,就算你沒事先拒絕,但主管卻在你毫無防備時,突然送來了臉書的好友邀請。
主管非常清楚,部屬無法拒絕他的臉書好友邀請,主管們認為這是理所當然的,加入好友後,還開始透過臉書和部屬說一些跟工作毫無關係的事情。比方說,主管自己的興趣:「你有看我昨天上傳的釣魚照片嗎?那條魚很大吧!」等,淨是說一些無關緊要的私事。
「我還沒看耶!」假如你這麼回答的話,他便露出不悅的表情,有時還會開始說教:「你就是這樣子,難怪你始終還不能在工作上獨當一面」。因為部屬怕麻煩上身,因此便開始每天檢視主管上傳的狀態,結果主管竟然得寸進尺:「你怎麼都不留言?」
這樣的主管平常應該缺乏跟他們閒聊興趣和私事的朋友,就算他們想吹牛一下也苦無聽眾。因為想增加說話的對象,才要求部屬把自己加為臉書好友。可是,這樣子的行為其實與騷擾只有一線之隔,應該要特別注意。
最近似乎有公司已經開始要求全公司的員工都必須使用臉書。如果全員皆加入的話,公司在業務聯絡上便可完全透過臉書來取得聯繫。當然,這是一種極有效率的聯絡方法,可以讓所有員工共享情報,也可以順利互相取得聯絡,這樣的模式本身對現代組織來說是很重要的。
可是,因為公司是以「放在臉書上的資訊,大家都不能漏掉」的原則為前提,假如有些人漏看了重要通知,就會被視為如同缺席一次重要會議一樣。
有些主管還會對漏看通知的部屬發脾氣,大聲斥責:「你為什麼沒看臉書上的聯絡事項!」尤其那種平常喜歡發一些無關緊要訊息的主管,假如偶爾發了一、兩件重要訊息,但部屬卻漏掉時,便會遭到無情的責罵。
同樣地,有些公司已經將LINE做為日常業務聯絡用的通訊軟體。我聽朋友說,他的公司內部中,課長與課內的工作人員在LINE上面設了一個工作群組,互相交換情報。但如各位所知,當閱讀了訊息之後,就會出現「已讀」的文字,大家可以立刻檢視某人是否已閱讀過該訊息。
朋友抱怨課長太過嚴格,一透過LINE發出訊息後,便一直檢視工作人員的訊息讀取狀況,甚至還會再次發出訊息說:「似乎還有一個人未讀我的訊息」,這種緊迫盯人的模式,照三餐纏著每個人。
而且傳的訊息內容,大多一點都不緊急,例如:「今天的企劃會議照原訂計畫,下午四點開始舉行」。假如在這個訊息發出三分鐘之後還未出現「已讀」字樣的話,主管的責備訊息便立刻接著傳來。