「重要的訊息，還是要當面溝通。」讓他少用網路發號施令

就算主管再怎麼耳提面命、怎麼責備大家，無法看訊息的人就是無法及時看到，因為大家都是利用工作休息時間才能檢視LINE的訊息。碰到這種陷入數位陷阱過深的主管，你只能提出廢止或修正使用方法的要求。

臉書、推特、LINE……等等，與電子郵件不同的是，這些通訊工具的字數有限定。雖然能夠透過這些軟體立刻傳達重要訊息，但也因為能打字的字數較少，可能容易導致誤解產生，讓業務工作增加不少麻煩。主管或許未曾注意到這一點，你要將事實告訴他。

一個人的建議容易顯得勢單力薄，最好整個團隊一起向主管反應。或許主管只是很喜歡享受於使用臉書或LINE的感覺而已，所以你必須告訴他，工作現場的同事有多麼辛苦。

另外，你也可以其人之道還治其人之身，主動向主管傳一些無關工作的私事和興趣分享，或許主管就可以知道，下了班還必須接收同仁無關緊要的訊息是一件十分麻煩的事。

三、「為什麼沒照我說的做？」把責任全推給部屬

「工作無關乎能做或不能做，反正先做就對了。」有些主管常喜歡把這句話掛在嘴邊，總是喜歡勉強部屬做事，就算部屬認為此法行不通，正想提供意見時，他就會冒出剛剛那句話。

結果，儘管是遵照主管的指示，部屬最後還是失敗了，但主管還是以一句：「都是你沒照我的指示去做，全都是你的錯。」將所有責任撇得一乾二淨。接著，他又轉身跟頂頭主管說：「都是這傢伙一意孤行導致的結果。我已經試著阻止他了」，這些反應都讓部屬瞠目結舌。

雖然這類型的主管聽起來很可惡，但世上真的有這樣子的人。

人一定有失敗的時候，失敗本身並沒有錯，因為失敗的經驗可幫助我們成長。可是，讓這句話成立的背後，必須是失敗的人負起責任，接著能夠回首過去修正自己不足之處才行。完全依照主管的指示，在自己也無法認同的情境下行事所得的經驗，是無法幫助自己成長的。

「這是主管下指示的內容。」保留證據，向高層說出實情

當部屬碰到這種狀況時，應該怎麼辦呢？

首先，我們先剖析一下這種主管的心態。為什麼這類型的主管會這麼多？大部分都是因為他們較膽小，為了保全自己。他們內心只感受到一點點的良心譴責，或許他也曾受到相同的對待。因為他沒看過好的主管模範，便認為諉過才是身為主管應有的態度與作風。

此外，這類型的主管中，也有些人是完全不會為自己的行為感到不好意思的。一般來說，當你在把話說出口之前，應該都會想到：「假如有人跟我這麼說，我一定會感到相當不舒服」，接著會試著站在對方的立場思考。這樣子的態度才能夠創造愉快的溝通模式，建構良好的人際關係網絡。

可是，這類型的主管對別人的情緒感受十分遲鈍。與其說是「遲鈍」，不如說他們是「冷酷」，因為他們從不考慮對方的情緒，所以有時候連自己都會欺騙。

這類主管常說一些道理不通的話，因此他們的命令對部屬來說就只是一種職場霸凌罷了。他們對於自己所做的事毫無愧疚之心，說得更明白一點，他們根本沒有讓別人協調的空間。

如果你的主管屬於後者，而你只知道在夜晚含淚入睡的話，同樣的事情將不斷發生。有個令人感到難過的事實是，最近似乎真的出現了這種「黑心企業」。就算是一般的小事，當你發現主管做法太超過時，必須跟更高層的主管談一談！

你可以老實地說出真相：「這次失敗的原因，都是課長的決策錯誤所導致」。另外，記得保留與主管的書信往來、電子郵件或文書等，以備萬一。

當然，也可以一同召集有相同經驗的部屬，向高層申訴「目前十分離譜的狀況」，藉此尋求改善，這也是一種解決辦法。