四、「為什麼擅作主張？」大小事都要干涉

有些笨蛋主管十分喜歡自己的「主管」頭銜，不管如何，被稱為「主任」、「課長」、「部長」時，將讓他們感到至高無上的喜悅，不管到哪裡都想與別人交換名片，這樣的人在當了主管後，自然就會做出現許多難相處的無能行為。

或許他原本是個野心勃勃的人，但光只這樣是不夠的。在自己意料之外地被推上主管位置之後，他就忘了身為一個商務人士應有的氣度。

假如只是因坐上高位而得意忘形的話，那還有救。對部屬來說，最令人感到困擾的是，這類型的笨蛋主管通常十分在意自己的頭銜。

假設通知會議日期變更的電子郵件忘了傳給主管，到了會議時間發現主管未到，前去請他參與會議時，就算是這麼點小事，他也會不高興地說：「我不知道時間改了」。甚至無限上綱，要求部屬之後的信件都要寄給他一份副件。

部屬依照現場狀況所做出的判斷，也一定都要唸個幾句才會善罷干休。

「為什麼你要縮短交貨期呢？」、「之前我們就跟A公司說我們辦不到了」、「為什麼你還要接受他們的要求呢？」、「的確，我們以前曾這麼配合過他們」、「可是，我完全沒聽你們跟我說」等等，愈說愈激動。

這類型的主管生氣的不是因為部屬接受客戶的無理要求，而是自己未能進入決策圈，怪罪部屬竟然自作主張。這個理由十分明顯，他認為「我沒面子」！

以前的職場十分注重原則及氣氛，但不知道有多少人心中在吶喊：「那已經是古早時候的事了！現在應該注意工作自由度及個人特質。」

「文化」指的是無意間進入人的腦中，不知不覺牽制了人類的行動與思想之規則。不管是誰，活在這個世界上，都會受到所屬社會的價值觀影響，這個道理在一間公司或一間辦公室裡更是如此。

「先和您報告，我會這樣處理。」讓他產生決策參與感

長久以來存在於組織當中，遵循上位者的領導，使得原則、前例與先知們的智慧更受到大家的重視，因此，大家便自然地以遵守前例為優先，以前輩的經驗為尊。

這類型的主管口中所說的「為什麼我不知道」，其實等於「請注重我的面子」。如果因為這麼一點小事便讓業務停滯不前的話，將降低工作效率，所以最好快速處理。事實上，解決方法十分簡單，只要多做一些繁瑣的動作就可以了。

雖然有點麻煩，但在開會之前務必取得主管的確認答覆，然後再一起到會議室去。與客戶的交易內容必須突然變更時，就算你已經由自己的判斷做了決定，也可以打個電話跟主管回報：「我想先取得課長的許可後，再正式回覆對方。」

在會議上發表新提案時，也可以事先告知主管：「其實，我想在這次的會議上發表新的提案」。

透過口頭傳達、電話、電子郵件等各式各樣的方式，讓主管認為你先詢問過他，就可同時兼顧主管的面子問題了。雖然討主管歡心必須做一些額外的行動，但總比事後主管來興師問罪：「為何我不知道這件事？」，而打亂工作進度、削減了自己的工作士氣要來得好。

五、「這對你來說太難了。」總是不自覺刺傷部屬

主管最大的作用，應該是提振部屬的工作士氣。面對失敗的部屬時適時給予安慰，「這樣的失敗經驗才可以讓一個人更強大」，並且讓部屬覺得「我可以跟著他！」，這樣才稱得上是一個好主管。

但是，大部份的主管卻離這樣的標準十分遙遠。比方說，當賦予部屬一個新任務時，竟然丟下這麼一句話：「我想這工作對你來說有點難度，你就做做看吧！」

聽到這句話後，你覺得部屬還能有動力做事嗎？對自己開始沒自信、覺得自己未獲得主管信任等，出現這種低落的情緒也是人之常情。