「強將手下無弱兵,蔡惠卿要是不夠強,坐不上上銀總經理這位置,」台灣區工具機暨零組件公會總幹事黃建中觀察,最早不懂機械技術的蔡惠卿,就像現在上市公司聘請的獨立董事,不在這行,卻能以獨到眼光看到行業內的人看不到的盲點。
事實上,蔡惠卿從三十四年前、三專畢業初入職場時,就展現「顛覆傳統」的特質。
她當時第一個面試工作是上市公司業務助理,面試時公司要她一個人先進會議室等,面試主管不但超過約定時間,而且進來時頭髮凌亂,讓她心中連打好幾個問號;當主考官要她提想法時,她甚至毫無遮攔,敢主動反映對方公司沒警覺,讓她一個陌生人在會議室晃、主考官頭髮沒梳好就進來……。
後來她被錄取,卻選擇進了第二家面試公司,也就是卓永財離開交通銀行辦的雜誌社和顧問公司工作。
卓永財曾評論蔡惠卿說,「上銀成立前的基本功,全是她幫忙打下來的。」
做零件卻想打品牌
她用故事,軟化硬邦邦產品
蔡惠卿的個性裡,不想走別人走過的路,也不想自己做重複而沒有新意的事,但在機械業冷冰冰的產品中,想要和別人不一樣,除了要有勇氣,更要有取之不盡的好點子。
她從小編輯進入黑手工廠成為上銀頭號員工,再到營收百億元的總經理,一開始不是沒有挑戰。尤其是,她還想要打品牌。
做零組件卻要打品牌,在當時的機械業算是異數,蔡惠卿從自己擅長的行銷強項出發,定調一個人從生、老、病、死,都用得到上銀出產的產品,替硬邦邦的產品說出品牌故事,又請來外部講師上創意思考課程;約在十年前開始,率團隊在展覽攤位下功夫,不斷思考如何讓產品會動、有聲音甚至還要求有味道,讓來參觀展覽的人完全顛覆重型機械冷冰冰的印象,例如去年機器人展,上銀推出機器手臂煎雞蛋糕,便出自她的巧思。