最近大家十分認同對年輕人的「草莓族」稱呼，如果不給予適當鼓勵的話，便立刻失去自信、退縮。在這些部屬裡面，有些人也希望從主管的口中聽到「沒問題的！你一定可以辦到」如此的鼓勵話語，因此在聽到潑冷水的話時，就會退縮，表現出「我辦不到」的樣子。

事實上，從能幹主管的立場看來，笨蛋部屬的確很棘手，但笨蛋主管卻從未能察覺部屬的心理，而且還多此一舉地跟對方說：「我知道這件事對你來說很難」，反倒削減了部屬的工作士氣。

說出這種沒經過大腦思考的話，這種主管不僅不及格，可能需要重修做人道理的學分。這樣的主管除了對部屬是這樣，恐怕對朋友或家人也是採取類似的態度，十分不受歡迎。可是，當事人卻完全沒察覺這點。

「如果是您，會怎麼做呢？」示弱回問法

假如是一位大家都望塵莫及的天才型主管，大家或許能漠視這點，接受天才主管的領導，因為部屬們會認為「從這個主管身上可學到東西」。可是，偏偏這個錯誤常發生在平庸的主管身上。

通常這樣的主管都曾在升遷競爭裡落敗，能力也不是極佳，所以他們才會常說出這種潑冷水的話。

可是，對這樣的主管來說，當工作或新任務「真的」十分困難時，他們認為只能這麼跟部屬說。或許他們的出發點是好意，但他們這樣的想法，還真的是值得同情的可憐主管。

在你的心裡，對這種主管的抗議情緒應該已經積怨已久，但建議你當下請將怒氣先嚥回去，試著反問主管：「這工作對我來說應該很困難吧！那麼，如果是您的話，您會怎麼做呢？」。我想他只會心跳加速，但卻說不出什麼好主意。不過，經由你這麼一發問之後，主管的工作魂將瞬間被你點燃。

「這傢伙果然不行！看來我得好好教他！」——假如你可以激發出主管的這種想法，主管本身的工作衝勁便會燃起。藉由這樣的動作，部屬也可以靠自己的力量改變工作環境。

七個秘訣，教你聽出主管真心話，成為NO.1好部屬
（1）主管說話一定會大離題，你一定要表現出「我一直在聽」，別急著糾正打斷。
（2）適時回應「然後呢」和「好厲害」，加上認真的眼神，代表你有在聽。
（3）用發問滿足主管「想被尊敬」的願望。
（4）主管能力不好，95%的話可以聽聽就好；主管能力好，你就要力求表現。
（5）沒能力的主管會對上頭指示照單全收，跟著照做的你一定會白做工。
（6）主管的決定，有90%來自個人喜好。
（7）「的確～可是～」的後面，才是真心話。