課程內容

掌握主管菁英成功關鍵行為,提升管理能力、打造績優團隊!


適合對象:

  • 需要跨部門溝通與指揮任務
  • 與他人合作或討論事情總是用相同方式,無法凝聚共識。
  • 總是單向傳達,極少考慮對方需求。
  • 不知該怎麼影響他人促成組織共識或目標。

課程可幫助你:

  • 理解影響力的七大策略。
  • 透過影響力策略地圖,可以幫助你有步驟方法的達致目的。
  • 因應不同的人採取不同的溝通方式以包裝訊息。

 

  • 透過案例與實際工作情境找到立即可採行的影響力策略。
  • 除了利用職銜,還可透過有策略的步驟,影響職場上各方面的
    利害關係人。
  • 使用適當的方法要求對方的承諾。
【影響力溝通】課程大綱

定義與目標
  • 何謂影響力—職權與溝通力應用
  • 訂立影響目標
  • 發揮影響力的七大策略

包裝你的影響策略(上)
包裝你的影響策略(下)
承諾-掌握選擇與行動
結業

適合對象:

  • 沒有足夠時間決策,也無法在短時間制定決策。
  • 不知如何決策,缺乏決策信心與決策流程觀念。
  • 缺乏客觀蒐證,決策品質不佳。
  • 經常下錯判斷,導致績效不彰。

課程可幫助你:

  • 避免陷入常見的決策陷阱。
  • 增加管理決策的速度及品質。
  • 獲得支持使決策執行,並在適當時間邀請適當的人員參與。

 

  • 建立他人對其能做出正確決策的信心。
  • 自信地做出重要決策。
【制定決策】課程大綱

決策類型
  • 決策調查─你的決策類型
  • 決策後果
  • 優秀決策者特質
決策陷阱
  • 辨別決策陷阱、控制風險
  • 讓「對的人」參與決策

決策流程五步驟
Step 1: 決策標準
Step 2: 優勢決策從分析開始
Step 3: 評估替代方案
Step 4: 選定最佳方案
Step 5: 溝通並導入方案
結業

適合對象:

  • 部屬缺乏責任感和向心力,整體績效不彰,卻找不出有效改善方式。
  • 輔導不得法,部屬表現未見佳績,自己也深感挫折。
  • 過度頻繁輔導,反致部屬壓力大或依賴性高。
  • 不知如何給予部屬回饋或很少回饋。

課程可幫助你:

  • 辨識輔導機會,確保團隊成功,改善或加強工作績效。
  • 掌握主動及被動輔導的精髓與方法。
  • 藉由輔導部屬達到最佳績效,提升士氣、改善生產力
    並增加獲利。

 

  • 與你輔導的對象訂定追蹤計畫,提供回饋並討論各自所需
    負擔的責任。
  • 鼓勵團隊成員培養責任感,為自己工作績效負責。
  • 塑造一個讓同仁能勇於承擔新任務或職責的工作環境。
  • 以公平、一致性方法管理工作績效。
【部屬輔導】課程大綱

有效輔導的方法
  • 輔導定義與挑戰
  • 主動輔導與被動輔導
  • 輔導流程與步驟
  • 互動精要與輔導技巧

回饋定義與重要性
回饋過程三步驟
處理回饋的技巧
結業

適合對象:

  • 帶領團隊,卻遭遇多頭馬車,缺乏團隊共識。
  • 團隊對於組織目標缺乏動力,不知如何激勵、驅動達標。
  • 團隊績效不彰、溝通不佳或本位主義,不知如何促改變。
  • 缺乏領導力,帶領團隊深感挫折。

課程可幫助你:

  • 完備領導三大主要能力:診斷團隊、指導成功和幫助團
    成長
  • 讓團隊聚焦,專注在支持組織目標及策略的重要行動上。
  • 找出並克服阻礙團隊達到高績效的障礙,提升團隊效能。

 

  • 達成並超越團隊及組織的目標。
  • 創造讓團隊成員願意更努力投入以發揮團隊潛能的環境。
  • 善用每位團隊成員的特長及貢獻,創造更高績效。
【團隊建立】課程大綱

團隊成功之路
  • 定義"工作團隊"
  • 高績效團隊的成功要素
利用標靶圖診斷團隊
帶領團隊達至高績效(上)
  • 為你的團隊加分

帶領團隊達至高績效(下)
  • 發展行動方案
結業

【商周學院】課程營隊

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